Çeşitli nedenlerle üzerine kayıtlı hattı iptal etmek isteyen kişiler için birkaç yöntem bulunmaktadır. Telefon hattını iptal etmek isteyen kişilerin yazılı başvurusuna ihtiyaç vardır. Hat Kapatma
Bu yazılı başvuru GSM operatörlerinin bayisine gidilerek şahsen veya e-devlet veya bağlı olunan Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone operatörlerinin faks kanalları üzerinden iletilmesi gerekmektedir.
e-devlet Üzerinden Hat Kapatma İşlemi
Kişisel bilgilerinizi doğrulayın.
Feshetmek istediğiniz aboneliğinizi seçin.
Fesih başvuru nedeninizi doldurun.
Abonelik fesih belgesini imzalayın.
Fesih işleminiz tamamlandı.
Hat Kapatma
Turkcell Hat İptal Etme İşlemi
Hattını iptal ettirmek isteyen kişiler detaylı bilgi için 532 nolu Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya Turkcell İletişim Merkezlerine gidebilir. Telefon hattını iptal ettirmek isteyen kişiler 0216 633 07 27 nolu hatta faks göndererek, Turkcell.com.tr anasayfasındaki hesabınızdan ve diğer güvenli elektronik yöntemlerle hat iptal başvurusunda bulunabilir.
Vodafone Hat İptal Etme İşlemi
Hat iptal başvuruları ile ilgili detaylı bilgi almak için 542 nolu Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya Vodafone Cep Merkezleri’ni ziyaret edebilirsiniz. Hat iptal başvuruları yazılı olarak da gerçekleştirilebilmektedir. Bireysel hat iptali için, talebinizi belirten bir dilekçe ve kimlik fotokopinizi 0850 542 50 00’a faks çekerek başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Türk Telekom Hat İptal Etme İşlemi
Hattını iptal ettirmek isteyenler, yazılı başvurusunu Türk Telekom Ofis ve Mağazaları, faks, KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresi veya turkiye.gov.tr e-devlet sitesi kanallarından biri ile iletmesi gerekmektedir. Yazılı talebin şirkete ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hat iptali gerçekleşecektir. Türk Telekom Ofis ve Mağazalarına gelerek hat iptal başvurusunda bulunacak kişilerin form doldurup imzalaması yeterlidir. Kimlik belgesi kontrol edilerek başvuru alınacaktır.
Fax yoluyla hat iptal başvurusunda bulunmak isteyenlerin, kimlik fotokopinizin üzerine talebini, iptalini istediği telefon numarasını/numaralarını ve güncel iletişim bilgilerini yazıp imzalayarak 0212 4786898 numarasına faks göndermesi gerekmektedir.
KEP adresi olanlar kimlik fotokopisinin üzerine talebini, iptalini istediği telefon numarasını/numaralarını ve güncel iletişim bilgilerini yazıp imzaladıktan sonra taratarak ttmobil@hs03.kep.tr adresine göndermelidir.
